Utilisez les instructions ci-dessous pour envoyer les journaux d'application au support VyprVPN sous Windows (Remarque : l'envoi de vos journaux d'application au support VyprVPN n'interfère pas avec le statut de VyprVPN en tant que VPN strictement sans journal) :
- Sélectionnez l' icône Menu en haut à gauche, puis sélectionnez Assistance
- Sélectionnez Contacter l'assistance. Remplissez le formulaire, assurez-vous que l' option Inclure le journal d'assistance est activée, puis sélectionnez Envoyer à l'assistance pour envoyer votre demande.
Peu de temps après l'envoi, vous recevrez un e-mail de confirmation dans votre boîte de réception. Un membre de notre équipe d'assistance vous contactera ensuite dans les plus brefs délais.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.