Si vous rencontrez des vitesses lentes lorsque vous êtes connecté à VyprVPN, ou si vous rencontrez parfois des problèmes de connexion à VyprVPN sur un PC Windows, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous:
Effectuez une actualisation complète de votre réseau:
- Éteignez votre ordinateur
- Arrêtez votre routeur
- Arrêtez votre modem
- Attendez 30 secondes, puis rallumez votre modem
- Attendez que votre modem ait démarré, puis allumez votre routeur
- Allumez votre ordinateur
Essayez différents protocoles VPN:
- Cliquez sur l' option Personnaliser dans le coin inférieur gauche
- Cliquez sur l' onglet Protocole
- Sélectionnez le protocole souhaité
- Cliquez sur la flèche gauche en haut pour revenir au menu Personnaliser
- Cliquez sur Connexion pour revenir à la connexion
Sélectionnez l'option de serveur la plus rapide ou choisissez un serveur avec un ping faible dans la liste des serveurs:
- Cliquez sur l' option Serveurs dans le coin inférieur droit
- Choisissez l' option de serveur la plus rapide vers le haut ou sélectionnez un autre serveur avec un ping vert
| Remarque: Si vous avez besoin de vous connecter à un serveur spécifique, veuillez noter que des facteurs tels que le temps de ping vers le serveur, la distance géographique entre votre emplacement physique et l'emplacement du serveur, et le protocole que vous vous connectez au serveur VPN affectent les vitesses que vous recevra. |
Bien que VyprVPN soit configuré pour minimiser la perte de vitesse lors de la connexion, nous ne pouvons malheureusement pas garantir que vous ne subirez pas de perte de vitesse même après avoir tenté le dépannage ci-dessus. De nombreux facteurs indépendants de notre volonté affectent vos vitesses, y compris l'itinéraire que votre FAI vous fournit vers nos serveurs VPN.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.