Lorsque vous utilisez un logiciel sur votre ordinateur, il est toujours possible que votre logiciel de sécurité identifie à tort une application comme étant malveillante, même si ce n'est pas le cas. Ceux-ci sont connus sous le nom de "faux positifs", et la meilleure façon de les gérer est de n'utiliser que des logiciels d'organisations que vous connaissez et en qui vous avez confiance.
Si Windows Defender a faussement identifié VyprVPN comme étant malveillant, il s'agit certainement d'un faux positif. Vous devrez modifier les paramètres de Windows Defender afin qu'il n'interfère plus avec VyprVPN :
- Cliquez sur votre menu Démarrer et tapez Sécurité Windows, puis cliquez sur Sécurité Windows à côté de l'icône du bouclier bleu
- Sélectionnez la protection contre les virus et les menaces
- Si Windows Security a récemment identifié à tort VyprVPN comme une menace, il devrait y avoir une entrée pour lui sous Menaces actuelles
- Sélectionnez l'entrée sous Menaces actuelles, qui peut être étiquetée comme trompeuse : Win32/Lodi
- Pour être sûr que l'entrée est pour VyprVPN, sélectionnez Détails. Si les éléments concernés affichent le fichier : C:/Program Files (x86)/VyprVPN/VyprVPN.ext
- Cliquez sur OK, puis sélectionnez Autoriser sur l'appareil, puis Démarrer les actions
C'est ça! La sécurité Windows ne devrait plus interférer avec VyprVPN.
Si la sécurité Windows a désinstallé VyprVPN, ou si le service rencontre des problèmes depuis que la sécurité Windows a identifié VyprVPN, vous pouvez réinstaller VyprVPN à l'aide du fichier d'installation disponible sur notre site Web ici.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.