L'erreur 628 est une erreur PPTP qui se produit si le port 1723 est bloqué ou fermé, ou si une réponse n'a pas été reçue du serveur VPN.
Solution:
- Assurez-vous que le passthrough PPTP est activé sur votre routeur.
- Désactivez temporairement votre pare-feu et / ou tout autre logiciel de sécurité.
Si la deuxième étape ci-dessus résout le problème, vous devrez configurer votre logiciel de sécurité afin qu'il n'interfère pas avec VyprVPN.
Si vous vous connectez à un réseau pour lequel vous ne pouvez pas modifier ces paramètres, il peut être nécessaire d'utiliser un autre protocole VPN.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.