Il est possible que vous rencontriez un problème où vous pouvez vous connecter à VyprVPN, mais que vous ne pouvez pas charger des sites Web ou accéder à Internet d'une autre manière. Ce problème se produit plus fréquemment lors de la connexion avec les protocoles OpenVPN et Chameleon.
Pour corriger cela, suivez les étapes ci-dessous pour essayer de vider votre DNS:
- Cliquez sur le bouton Démarrer et accédez à l' invite de commande par Démarrer> Tous les programmes> Accessoires> Invite de commandes
- Cliquez avec le bouton droit sur l'application Invite de commandes et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans les options.
- Sur la ligne d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée: ipconfig /flushdns
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus mais que vous rencontrez toujours des problèmes de navigation, vous pouvez vérifier quelques éléments et des informations que vous pouvez collecter pour fournir à notre équipe d'assistance:
- Avez-vous redémarré votre appareil et actualisé votre réseau?
- Rencontrez-vous ce problème sur d'autres réseaux?
- Cela affecte-t-il tous les protocoles VPN disponibles?
- Rencontrez-vous ce problème lors de la connexion à un serveur VPN spécifique ou affecte-t-il tous les serveurs que vous essayez?
- S'il s'agit d'un nouveau problème, pouvez-vous penser à quelque chose qui a changé avec votre réseau ou votre appareil depuis le début du problème?
- Vous pouvez également essayer de changer le DNS et de vider le cache du navigateur et les cookies.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.