Cette erreur PPTP et IKEv2 indique que le serveur VPN est inaccessible. Ceci est généralement dû à des interférences de logiciels de sécurité ou à des problèmes de connectivité Internet.
Solution :
- Actualisez votre réseau et assurez-vous de pouvoir vous connecter à Internet.
- Assurez-vous que le passage PPTP est activé sur votre modem.
- Désactiver temporairement votre firewall et/ou d'autres logiciels de sécurité.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.