L'erreur "Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect" signifie que les informations d'identification correctes ne sont pas utilisées ou que les tentatives d'accès aux serveurs d'authentification sont bloquées. Pour résoudre ce problème, veuillez essayer ce qui suit:
- Pour vérifier que vous utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects, essayez de vous connecter à votre compte ici.
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte via le lien ci-dessus, veuillez réinitialiser votre mot de passe à un nouveau mot de passe de 8 à 14 caractères . Pour réinitialiser votre mot de passe VyprVPN, veuillez visiter notre page Mot de passe oublié.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l'application VyprVPN, veuillez désactiver temporairement tout antivirus ou pare - feu actif et réessayer.
N'oubliez pas que les noms d'utilisateur et les mots de passe sont sensibles à la casse. Pour assurer une réinitialisation réussie, veuillez sélectionner un mot de passe que vous n'avez pas encore utilisé sur votre compte.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.