Si vous recevez une erreur 6010 lors de la tentative de connexion avec VyprVPN. Cela signifie qu'OpenVPN ne communique pas aussi rapidement qu'il le faut. Cela peut être dû à votre connexion Internet, ou plus probablement à votre ordinateur sous une charge élevée.
Pour aider à déterminer la cause, vous pouvez tester la connexion entre vous et le serveur auquel vous essayez de vous connecter en utilisant les commandes traceroute et ping:
Ouvrez CMD sur votre ordinateur et tapez: tracert -d ENTER_PREFERRED_SERVER_LOCATION
(Exemple: " tracert -d us1.vyprvpn.com ". Voir l'image ci-dessous pour référence)
Vérifiez que vous disposez d'un itinéraire stable entre vous et le serveur, recherchez les délais d' expiration des sauts.
Ouvrez CMD sur votre ordinateur et tapez: ping -n 50 ENTER_PREFERRED_SERVER_LOCATION
(Exemple: " ping -n 50 us1.vyprvpn.com ". Voir l'image ci-dessous pour référence)
Vérifiez que vous avez peu ou pas de perte de paquets entre vous et le serveur. Cette commande envoie 50 paquets, ce qui se traduit par chaque paquet abandonné équivalant à une perte de 2% .
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.