Si vous recevez l'erreur 6015 lors de la tentative de connexion à VyprVPN, cela est probablement dû à l'arrêt prématuré du processus openvpn.exe ou à un pare-feu local bloquant les communications avec l'hôte local dans la plage de ports 7505-7555.
Solutions:
1. Désactivez temporairement votre antivirus / pare-feu
Si cela résout l'erreur, vous devrez configurer votre antivirus / pare-feu afin qu'il n'interfère pas avec VyprVPN. Assurez-vous également que votre pare-feu est configuré pour autoriser les connexions sur les ports 7505-7555.
2. Réinstallez l'application VyprVPN
Utilisez les instructions pour désinstaller l'application ici.
Une fois l'application désinstallée et l'ordinateur redémarré, réinstallez l'application en utilisant le fichier d'installation disponible sur notre site Web ici.
3. Assurez-vous qu'aucun autre client VPN n'est en cours d'exécution
Le fait d'ouvrir plusieurs clients VPN en même temps peut entraîner des conflits pouvant entraîner l'erreur 6015. Si vous avez d'autres clients VPN ouverts, essayez de les fermer.
Si vous avez d'autres clients VPN installés qui ne sont plus nécessaires, il sera préférable de les désinstaller complètement.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.