L'erreur 868 est une erreur de connexion qui peut se produire avec les protocoles PPTP, L2TP et IKEv2 . Cela signifie que la connexion VPN n'a pas pu être établie. Cette erreur est généralement causée par une erreur de configuration ou par quelque chose qui bloque l'accès à nos serveurs.
Solutions:
1. Assurez-vous que votre application VyprVPN est à jour.
2. Videz le DNS et réinitialisez Winsock en suivant les étapes ci-dessous:
- Tapez cmd dans le menu Démarrer. Cliquez avec le bouton droit sur l'invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
- Dans l'invite de commandes, entrez les commandes suivantes pour vider le DNS et réinitialiser Winsock, en appuyant sur Entrée après chaque commande:
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- ipconfig / release
- ipconfig / renouveler
- catalogue de réinitialisation netsh winsock
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau
3. Si vous rencontrez toujours l'erreur 868, désactivez temporairement tout logiciel antivirus / pare-feu en cours d'exécution sur l'ordinateur. Si cela résout l'erreur, vous devrez configurer votre logiciel de sécurité afin qu'il n'interfère pas avec VyprVPN.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.